智慧写字楼的特点以及对使用人员的要求
作者：101空间设计 时间：2022-01-06 18:21
智慧写字楼综合服务平台采用“互联网+写字楼”的发展模式，是“互联网+”时代的产物，它为写字楼服务行业的发展注入了新的活力，帮助入驻写字楼的企业提高办公效率和写字楼的服务水平。为了更好地服务企业，平台需要具备以下三个特点：
1、跨平台。平台需要支持 PC、平板电脑、手机等多种硬件客户端访问，同时还要接入停车场管理系统、第三方支付接口等外部接口，所以智慧写字楼综合服务平台需要具备良好的跨平台性，确保平台在不同的客户端访问或接入外部接口时保持一致、稳定。平台开发时前端框架采用成熟的 jQuery 框架，可以保证平台良好的跨平台特性。
2、提供全面的、管家式的服务。平台的宗旨是服务好入驻企业和企业员工，就要把企业和企业员工的日常需求当成平台的需求，以互联网平台化的思维打造一个真正服务线上线下场景的大平台。考虑日常的办公生活场景：企业员工可能需要开车上下班，在园区内用一卡通进行消费，因此平台要有对应的缴费管理和卡务管理模块；企业需要物业服务，如日常报损、维修等，开会需要预订会议室，所以平台还要有故障报修、会议室预订两个功能模块。平台的目标是尽可能地满足企业和企业员工在园区办公生活的方方面面，提供全面的、管家式的服务。
3、分布式。平台未来需要扩展到多园区，传统上单机部署的服务平台已不能满足日益增长的用户的需求，而且单机部署的平台一旦崩溃，平台数据将难以恢复，这会给平台用户带来巨大的损失。所以平台需要进行分布式部署，利用服务的集群化保证平台的可靠性和高并发，提升平台性能的同时提升用户体验。
智慧写字楼综合服务平台的用户主要包括企业专员、企业员工、运营人员和物业人员，通常企业专员和企业员工在平台上申请服务，运营人员和物业人员线上或者线下提供服务。因此平台用户对平台的要求有如下三点：
1、简单易用
平台简单易用是所有用户对平台的基本要求。一个服务申请如果线上操作繁琐，企业专员和企业员工肯定会放弃线上操作转而线下申请。所以只有一个简单易用的平台才能提高写字楼的服务效率。
2、稳定可用、响应快
如果一个平台经常性的宕机、不可用或者响应不及时，用户体验肯定不会好。平台必须要使用缓存、服务器集群等技术来保证平台的稳定性和快速响应。
3、服务效率高、服务效果好
智慧写字楼综合服务平台把原先很多线下服务场景转移到线上，要保证线上服务效率高、服务效果好，就必须优化线上服务流程、设计消息提醒机制提醒有关人员及时处理消息并给予反馈。同时还需要用户及时关注平台消息，共同营造出平台服务效率高、服务效果好的良好氛围。
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