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“互联网+写字楼”国内外概况

作者:101空间设计 时间:2022-01-05 14:16
北京智慧办公室

随着互联网技术的不断发展,越来越多的传统行业与互联网融合,时下流行的“互联网+”即“互联网+各个传统行业”把互联网技术应用到传统行业,可以帮助传统行业创新服务模式、提高服务效率。传统的写字楼里,其提供的服务一般事无巨细均需要面对面沟通,这会导致服务效率低下、沟通成本高。于是,“互联网+写字楼”这一新型模式应运而生。“互联网+写字楼”就是利用互联网技术和平台,将互联网与写字楼服务深度融合,创造出新的发展方式。智慧写字楼是传统写字楼结合“互联网+”而形成的一个充满活力的写字楼社区。以智慧写字楼为研究课题,将最新的互联网技术运用到传统的写字楼管理上,设计并实现了一个综合服务平台,使线上互动与线下服务有机结合,营造一个具备活力的写字楼社区,提高了写字楼服务水平与服务效率,从而提高了入驻写字楼企业的办公效率。因此,智慧写字楼综合服务平台的设计与实现具有重要的实践价值和意义。
我国的城市化进程不断加快,近年来“智慧城市”概念的提出反映出人们对提高生活质量的美好愿望。智慧写字楼在智慧城市的发展中有重大意义,而智慧写字楼服务平台是智慧写字楼的重要组成部分,在智慧写字楼概念中扮演了重要角色,服务平台既要适应信息化社会信息交换的高要求,又要切实提高写字楼服务水平、节省沟通成本。
写字楼来源于英文中的“office”一词,最初是指从事业务活动或企事业单位以及国家机关用于办理行政事物的建筑物,是专门用来提供专业服务或处理商业事务的建筑形态。写字楼的诞生与发展和社会经济的发展息息相关,它可以同时满足非盈利性的管理机构以及盈利性的经济实体日常办公、高效率工作的需要。21世纪是计算机和网络通信技术高速发展、社会高度信息化的时期,信息化服务已经深入到各个行业,传统的写字楼人工服务已经不能满足企业日益多样化的需求,如何应用信息化手段提高写字楼服务效率和服务水平,是商业化写字楼面临的迫切需求。写字楼是企业办公的主要场所,需要提供多样化、细致、全面的服务,需要实时处理消息和数据,实时查阅各种信息、数据并对数据进行实时维护,这些是人工化的写字楼服务所不能满足的。写字楼服务平台是利用信息化手段、先进的互联网技术搭建的一站式信息服务平台,旨在为入驻企业提供方便快捷高效的写字楼服务。为了帮助企业实现更好更快发展,开发写字楼服务平台是一种必然趋势,本文针对当代园区的实际情况,在实地调研考察写字楼服务的基础上,设计并实现了智慧写字楼综合服务平台。
经济的全球化和快速发展让企业办公变得更信息化和集中化[5][6]。写字楼服务平台可以把各企业的商务办公需求集中在平台上,统一为企业提供服务。我国写字楼的发展时间不长,随着房地产市场的快速发展,各地逐渐建立起高科技园区,各式高档写字楼拔地而起。与此同时,配套的写字楼服务平台也逐渐发展起来。早期由于经济刚刚发展,写字楼数量不多,企业需求相对单一,同时互联网普及度不高,因而几乎没有像样的写字楼服务平台,全是人工服务。进入21世纪,我国经济高速发展,房地产市场一片繁荣,越来越多的企业入驻写字楼,信息化程度大大提高,互联网技术日新月异,各种针对细分领域的服务平台如OA办公自动化系统、物业管理系统等如雨后春笋般层出不穷,而且功能日臻完善。目前以写字楼为单位的服务平台相对较少,而且多是以写字楼物业服务为主,缺少功能强大、支持多园区扩展的写字楼综合服务平台。
在国外欧美等发达地区,写字楼的发展起步早,写字楼服务平台的发展已经相当成熟,各种基于SaaS(Software as a Service)模式开发的服务平台功能十分强大,而且平台逐渐向着云虚拟化、人性化的方向发展[8][9]。我国的写字楼服务平台仍处于发展之中,未来将向着综合各种功能的平台化、方便用户的人性化方向不断发展。因此,设计出功能全面、扩展性强的智慧写字楼综合服务平台是写字楼服务平台的发展方向。